VoIP mahdollistaa yrityksen dataverkon käytön puheluiden siirtämisessä. Jos yrityksen toiminta on maantieteellisesti laajaa voivat kaikki yrityksen toimintapisteet olla nyt samassa puhelinjärjestelmässä dataverkon kautta. Tämä merkitsee alhaisempia kustannuksia ja puheluiden tehokkaampaa käsittelyä.
Loppukäyttäjällä on mahdollisuus valita haluaako hän puhua pöytäpuhelimen, tietokoneeseen asennetun ohjelmiston, langattoman wlan-puhelimen tai yrityksen wlan-verkkoon liitetyn matkapuhelimen kautta.
VoIP-järjestelmä voidaan hankkia fyysisenä järjestelmänä tai palveluna, jossa JNT hallinnoi järjestelmää omissa tiloissaan.