Tarkista ensin antenniliitännän ja digiboksin välinen antennijohto. Antennijohto liitetään aina suoraan antenniliitännästä digiboksiin eikä välillä saa olla jakorasioita tai muita laitteita.
Jos laitteessa ei ole ääntä tai kuvaa, katso ettei scart-kaapeli ole irronnut tv:stä tai digiboksista.
Jos joltakin kanavalta ei kuulu ääntä, tarkista että digiboksin valikosta on valittu oikea äänijärjestelmä.
Katso myös, että kortti on kortinlukijassa oikeinpäin ja että digiboksi on ehjä. Epävarmoissa tapauksissa ota yhteys jälleenmyyjään.

JNT vastaa kaapeli-tv-signaalista kiinteistöön saakka. Kiinteistönomistaja vastaa jakorasiasta ja kiinteistön sisäisestä verkosta. Näiden korjauksista laskutetaan tuntiveloitus ja kilometrikorvaukset.
Asuntoyhtiön vikailmoitukset tehdään aina isännöitsijän tai muun sellaisen henkilön kautta, jolla on oikeus tilata palveluja asuntoyhtiön nimissä.