Kontrollera först antennkabeln mellan antennuttaget och digiboxen. Antennkabeln ska alltid anslutas direkt mellan antennuttag och digibox, inga fördelare eller andra apparater emellan.
Om ljud eller bild saknas, kontrollera att scartkabeln inte sitter löst bakom digiboxen eller tv:n.
Om ljud saknas på en viss kanal, kontrollera att rätt ljudsystem är valt i digiboxens meny.
Det är också skäl att kontrollera att kortet är placerat rätt väg i kortläsaren och att digiboxen inte är sönder. Hör med din återförsäljare om du är osäker!

JNT ansvarar för kabel-tv-signalen fram till fastigheten. Fördelningsdosa och fastighetens interna nät ansvarar fastighetsägaren för, reparationer av detta debiteras enligt timdebitering och bilersättning.
Felanmälningar från ett bostadsbolag måste alltid gå via disponenten eller annan person som har rätt att beställa arbete för bolagets räkning.