VoIP ger möjligheten att använda företagets datanät för att transportera samtalen i. Om man har en geografiskt utspridd verksamhet kan alla företagets verksamhetspunkter finnas under samma telefonsystem via datanätet. Detta medför lägre kostnader och en effektivare hantering av samtalen.
Slutanvändaren har möjlighet att välja om man vill prata i en bordstelefon, i en mjukvaruklient installerad på datorn, i en trådlös wlan-telefon eller i en mobiltelefon som är ansluten till företagets wlan-nät.
VoIP-systemet kan anskaffas som fysiskt system eller som tjänst, där JNT administrerar systemet i eget utrymme.