Vanliga Frågor och svar om våra telefonitjänster
Här nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna – en bra start för dig som vill hitta lösningen direkt. Och om du inte hittar det du söker, är du alltid varmt välkommen att höra av dig till oss.
Våra kontakt uppgifter hittas här!
Jag har en aktieanslutning som jag inte längre använder aktivt, kan jag säga upp den utan att sälja aktien?
Javisst, ifall att du inte längre har behov av din aktieanslutning, kan du lägga den på vila. Då stänger vi av anslutning och månadsavgiften upphör. Du äger aktien tills du väljer att avyttra den.
Jag vill säga upp min fasta telefonanslutning, hur lång är uppsägningstiden?
Uppsägningstiden är två veckor.
Kan jag betala min DNA-faktura vid ert kontor?
Nej, tyvärr. Även om JNT är återförsäljare av DNA:s abonnemang, har vi inte möjlighet att ta emot betalningar för deras fakturor. Vi rekommenderar att du betalar din faktura via de betalningsmetoder som anges direkt på fakturan från DNA.
Jag har tidigare haft en traditionell fast telefon, men vill nu byta till MultiVoice-tjänsten, måste jag köpa en ny telefon?
Ifall du vill fortsätta använda din nuvarande telefon, kan du köpa en adapter som kopplas mellan din nuvarande telefon och internetmodemet. Då kan du även i fortsättningen använda din nuvarande telefon.